こんにちは、市役所勤務の訪問美容師、大坪亜紀子です。
今回は今、実践してきている内容の、ベースづくりについてお話しします。
関係づくり
15年の経験で感じる、関係性の重要さとその手ごたえ。
実は、栃木県下野（しもつけ）市には縁もゆかりもありません。協力隊になるのに、あえてそんな場所を選んだのだけど。だからこそ3ヵ月全くハサミを握らず、美容師をお休みしてまずは関係づくりに集中！
だって私は今、素振りができるとき。
地域活動を通して、
相手を知ろうと関わる→何度も→自分を知ってもらえる→そこで一緒に活動する→良い仕事をすると信頼される
って、ここまで何を言っているのかさ～っぱりわからないですよね（笑）
そもそも論
今まではお客様が満足した！ と感じる付加価値として美容室という空間がありました。そしてそこは「良い仕事」をしてくれるであろうフィールド。そこで、どんな人に施術してもらうかがもちろん大切なのだけど、私は、そのフィールドを持っていないので、美容師という以前にどんな人かを、知ってもらう必要があります。
でも訪問美容って、そういうことだと思うのです。
そして、見えてきた訪問美容のリアル。訪問美容は、条例によって行けない人が主な対象者だけど、その中でも色んな方がいるはずで、その数だけ要望もあります。でも「行けない人」とひとくくりにされて、福祉のイメージが全面にある。既存のもので要望が叶えられていないとは言いません。しかし、今後増えていくであろう訪問美容に、現状、選択肢がないのです。「与えない」が正しいのかな。
そもそも、髪はどんな人に切ってほしい？
私だったら、いつまでも信頼のできる美容師さんに切ってもらいたい。その家族が安心して任せたいって思える美容師でありたい。いつまでも、選ばれる美容師でいたい。
私は、協力隊として「良い仕事」をしたから得た信頼関係ができました。そして、私という人を知ってもらうと、美容を求められるようになりました。今っぽくないアナログなやり方かもしれないけれど、これが大切ということは皆さんもわかっているはず。いくら良い空間を持っていたとしても、簡単に選ばれません。それが今。
よし！ ここからがスタートです。
